قوانین و مقررات وُلاین

به وُلاین خوش آمدید. این قوانین و مقررات که در ادامه به اختصار «قوانین» نامیده می‌شوند، چارچوب استفاده از خدمات وُلاین را مشخص می‌کنند.

وُلاین یک نرم‌افزار آنلاین برای فروش، سفارش‌گیری و مدیریت فرآیند فروش و پخش کالا است و امکاناتی مانند معرفی محصولات، دریافت سفارش آنلاین، مدیریت و پردازش سفارش، هماهنگی با انبار و در صورت فراهم بودن زیرساخت لازم، اتصال به سیستم‌های حسابداری و سایر سامانه‌های مرتبط را ارائه می‌کند.

ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات وُلاین به منزله پذیرش این قوانین است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، استفاده از خدماتوُلاین مجاز نخواهد بود.

صحت اطلاعات: کاربر موظف است اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود، از جمله نام، نام کسب‌وکار، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات مورد نیاز را صحیح و به‌روز نگه دارد.

امنیت حساب: مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود و فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی وُلاین اطلاع دهد.

اطلاعات کسب‌وکار: فروشنده موظف است اطلاعات مربوط به کسب‌وکار، کالاها، قیمت‌ها، موجودی و سایر اطلاعاتی را که برای ثبت و پردازش سفارش استفاده می‌شود، به شکل صحیح وارد کند.

محدودیت حساب: در صورت مشاهده استفاده مغایر با این قوانین، اطلاعات نادرست، فعالیت غیرمجاز یا ایجاد اختلال در خدمات،وُلاین می‌تواند دسترسی به بخشی یا تمام خدمات حساب کاربری را تا زمان بررسی موضوع محدود یا متوقف کند.

ثبت سفارش: ثبت سفارش در وُلاین به معنی ارسال درخواست خرید برای فروشنده است. فروشنده می‌تواند بر اساس موجودی، قیمت، شرایط فروش و سایر ضوابط کسب‌وکار خود سفارش را بررسی، تأیید، اصلاح یا در موارد مجاز رد کند.

قیمت و موجودی: مسئولیت درج قیمت و موجودی صحیح کالا بر عهده فروشنده است. در صورتی که به دلیل خطای اطلاعاتی، تغییر موجودی یا شرایط فروش امکان تأمین سفارش وجود نداشته باشد، فروشنده موظف است موضوع را به خریدار اطلاع دهد.

مسئولیت فروشنده: فروشنده مسئول تأمین کالا، کیفیت و مشخصات آن، صدور اسناد فروش در صورت لزوم، بسته‌بندی، ارسال، تحویل و سایر تعهداتی است که در رابطه با فروش کالا بر عهده وی قرار دارد.

مسئولیت خریدار: خریدار موظف است اطلاعات لازم برای ثبت و دریافت سفارش را صحیح وارد کند و شرایط خرید، قیمت، تعداد و سایر جزئیات سفارش را پیش از نهایی‌کردن بررسی نماید.

رابطه طرفین معامله: در مواردی که وُلاین صرفاً زیرساخت نرم‌افزاری سفارش‌گیری را فراهم می‌کند، معامله و تعهدات مربوط به آن میان خریدار و فروشنده شکل می‌گیرد ووُلاین طرف قرارداد فروش کالا محسوب نمی‌شود، مگر آنکه در شرایط یک سرویس مشخص صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.

وُلاین تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را مطابق با الزامات امنیتی و حریم خصوصی نگهداری و پردازش کند. اطلاعات جمع‌آوری‌شده می‌تواند برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، پردازش سفارش، پشتیبانی، بهبود سامانه و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار گیرد.

اطلاعات سفارش و ارتباطات مرتبط با آن ممکن است در چارچوب ارائه خدمات در اختیار فروشنده، خریدار یا سامانه‌های مورد نیاز برای تکمیل فرآیند سفارش قرار گیرد.

برای جزئیات بیشتر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات، لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید.

محتوای کاربر: حقوق مربوط به اطلاعات، تصاویر، توضیحات، نام تجاری، لوگو و سایر محتوایی که کاربر در سامانه بارگذاری می‌کند، متعلق به کاربر یا صاحب قانونی آن است و کاربر مسئول اطمینان از داشتن حق استفاده از آن محتواست.

با بارگذاری محتوا در وُلاین، کاربر اجازه می‌دهد این محتوا در حد لازم برای ارائه خدمات، نمایش کالا، ایجاد صفحات فروش، پردازش سفارش و سایر قابلیت‌های مرتبط با سامانه مورد استفاده و نمایش قرار گیرد. این موضوع به معنی انتقال مالکیت محتوا بهوُلاین نیست.

مالکیت نرم‌افزار: نرم‌افزار، طراحی، ساختار فنی، کد، رابط کاربری، نام، علائم تجاری و اجزای اختصاصی وُلاین، متعلق به صاحبان قانونی آن بوده و استفاده، بازتولید، استخراج یا مهندسی معکوس آن بدون مجوز مجاز نیست.

در صورت مشاهده ادعای نقض حقوق مالکیت فکری، موضوع را می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی به ما اطلاع دهید.

مسئولیت اطلاعات: صحت اطلاعات مربوط به کالا، قیمت، موجودی، شرایط فروش، مشخصات فروشنده و سایر اطلاعات تجاری واردشده در سامانه بر عهده کاربری است که آن اطلاعات را ثبت یا مدیریت می‌کند.

مسئولیت معامله: در معاملاتی که میان خریدار و فروشنده انجام می‌شود، مسئولیت اجرای تعهدات، کیفیت و اصالت کالا، قیمت، پرداخت، ارسال، تحویل، مرجوعی و خدمات پس از فروش حسب مورد بر عهده طرف مسئول در معامله است.

اختلالات فنی: وُلاین تلاش می‌کند خدمات را با کیفیت و دسترس‌پذیری مناسب ارائه کند، اما ممکن است به دلیل نگهداری فنی، اختلال شبکه، مشکلات زیرساختی، خدمات اشخاص ثالث یا شرایط خارج از کنترل، دسترسی به برخی امکانات موقتاً محدود شود.

سامانه‌های متصل: عملکرد امکاناتی مانند درگاه پرداخت، پیامک، انبار، حسابداری یا سایر سرویس‌های متصل می‌تواند به عملکرد و دسترس‌پذیری ارائه‌دهندگان آن خدمات وابسته باشد.

کاربران موظف هستند پیش از تصمیم‌گیری‌های مهم تجاری، اطلاعات سفارش، قیمت، موجودی و سایر داده‌های مورد نیاز را بررسی کنند و صرفاً بر اساس اطلاعات نمایش داده‌شده در سامانه بدون بررسی لازم اقدام نکنند.